メールアドレス獲得方法！
携帯販促とは携帯電話のメール機能を利用した販売促進システムです。
当サイトで紹介している「モバクル販促」も携帯販促方法の一つです。
このメール販促システムを導入したからといってそれで集客できるという考えはそれは大きな間違いです。
いくら高機能なシステムや高額なツールを導入したからといってもこれで成功したわけではありませんよね。
メール販促はここがらがスタートなのです。
メール販促の成功はお客様のメールアドレスの獲得数によって成功するといってもいいかもしれません。
いかに多くのメールアドレスを獲得できたかによってその成否は大きく変わってきます。
ここではメールアドレスの獲得について紹介していきたいと思います。
メールアドレスは日々変化します
メールアドレスは生きているものと同じように日々変化します。
あなたも１～２回以上はメールアドレスを変えた事はあると思います。多い人ならたぶん二桁はあるのではないでしょうか？
このようにメールアドレスの数は日々変化します。
たとえ一度メールアドレスを獲得したからといってそのまま放っておけばどんどん少なくなっていくのは当たり前ですね。
お客様によるメルアドの変更以外にもお客様ご自身の都合で配信拒否によりメールアドレスを削除しなくてはならないときもあります。
ですからメールアドレス数は何もしなければ自然と減少する性質を持っています。
メール販促で一番重要な事は常にメールアドレスを獲得し続ける努力が必要ということです。
この努力を怠ってしまうとせっかく導入したシステムツール類も宝の持ち腐れになってしまいます。
自動車と同じようにガソリンを入れないことにはいくら高性能の車でも走り出す事は無理なのです。
最初は100名のメルアドを目標に。
多分この100名分のメールアドレスは比較的簡単に集まる事と思います。
なぜなら普通商売をやっている方であれば最低でもお客さんはそれ以上はいるからです。
また今まで私がみて来たお客様たちも比較的早い段階で100人という数字はクリアしているからです。
その次に目標となる数字は300～500人です。お店の立地環境にもよりますが第二の目標はそこです。
この位のメルアドを獲得できてくるといよいよメール販促の効果というものが大きく実感できてくるころになります。
300人にメールを配信すると最低３％の人が反応したとしても9人が来店してくれます。客単価が1000円だとすれば9000円の売り上げが1回のメール配信で
可能です。たぶんメルマガの反応率はもっと良いはずですのであくまでも最低での見積もり数字です。
またあなたのお店の客単価も業種によっては違いますのでもし高かったらそれだけでもいい数字になるはずです。
このように”目標となる獲得数字を常に掲げておく事”がメール集客を成功させるための一つ目の鍵となります。
メルアドの獲得方法の変化
一昔前のお客様のメールアドレスの獲得方法といえば”紙に手書きしたものをスタッフの人間がＰＣにデータを打ち込む”ことや
”パソコンでメールを送りそのＰＣメールに携帯のアドレスを教えてもらう”などがほとんどでした。
しかしこれではアドレスはほとんど集まらなかったのです。なぜなら紙に書くときに”自分のアドレスが知らない人がほとんど”の場合や
”紙に書いたものを再度入力する際に打ち間違えやメルアドの文字解読不能”ということが非常に多かったからです”
いまでもどうでしょうか自分の携帯のアドレスを知っているという方は意外と少ないのではないでしょうか？
この次に登場してきたのが「空メール」です。
これはご存知のとおり件名も本文も何もない”空”のメールを送る事でアドレスを取得する方法です。この方法の良かったところは実際のメールを送るので
メールアドレスの文字打ち間違えなどがないため正確なお客様のメールアドレスを取得できた事です。
でもしかしここにもアドレスを取得するための壁が立ちはだかったのです。
それは今度は逆にお客様が送信先のアドレスを入力するという”手間”です。さらにその次に出現してきたケータイカメラのカメラ機能を利用した
ＱＲコード読み取り時は”携帯電話のカメラを立ち上げＱＲコードを読み取る”という”手間”です。
最近の人は本当にせっかちですからちょっとした手間もわずらわしく感じてしまうのでこれも最近ではなかなか会員にはなってくれないようになりました。
それでも以前よりはかなり多くなったんですけどね。
またその当時には「携帯アタッチメント」なる携帯のジャックに差し込めば空メールが送れるという機械も登場してきました。
しかしこれもお客さんには個人情報を抜かれているとの話が飛び交って自然となくなっていきました。
そして次に出てきたのが現在主流のおサイフケータイです。
オサイフ機能の付いた携帯電話を読み取りリーダー機器にかざすとお金の支払いが完了してしまうという機能です。
この機能はご存知のようにいまではほとんどの携帯電話に装備されています。このおサイフケータイ機能を利用すれば
メール送信サイトに接続させる事もホームページへの接続なども可能なのです。
これは本当にお客様のお時間は取らせないので画期的です。
携帯をおサイフリーダにかざせばメール送信ページにいきます。そこで送信をすればすぐに完了してしまいます。
このように一昔前ではなかなか携帯販促も使える環境ではありませんでした。
しかしいま販促メールを行うには環境的にもお客さんの意識的にもマッチする時代に突入してきたのだとおもいます。
このリーダー機能はすばらしいのですがやはりこれはあくまでもシステムです。
お客さんには便利になった所で”会員にはなってくれません”
もっとお客さんにとっての”お得”を伝えましょう。そこで次ですがイベントを開催して新規でアドレスを獲得するのです。
会員獲得イベントを実行しメリットを伝えます
「メール会員登録していただくとお得な特典が・・・」
こんなポスターや広告が最近やたらと多いですね。しかしこれは正解です。
新規でメール会員を獲得したいならば何か特典を出してお客様のお得になる情報やメリットになる事を教えないと
メール会員にはなってくれません。
メール会員になるとお得な特典がもらえるのは当たり前になりました。
お客様も最近では慣れてきてメールに書かれている案内クーポンなどを大切に保存するようになりました。
ちょっと前までは紙によるクーポンが多かったのですが少しずつ携帯画面でクーポン券をもって来るお客さんが増えてきていますよね。
このように会員になっていただくと得られる”お得”をお客様に分かっていただかないとなかなかなってはくれません。
そこでもう一つ。会員になるか悩んでいるお客の背中を「ポン」と押してくれるものがあります。
それは「携帯ゲームです」
ゲーム性の遊びをぁ会員登録の間に挟む事でお客様には簡単に会員になっていただけるようになります。
例えばこんな感じです。
・「スロットゲームでお得なクーポンをゲットしよう。画像が３個そろったら最大1万円のクーポン券が当たる。」
・「あなたの今日の運勢はいかがでしょうか？大吉が出たら○○をサービスします。」
それらのギミックを途中に挟んでメルアド会員の案内をすればお客さんの意識としては「ゲームで商品を得たい」ことなので
比較的簡単に会員登録をしてくれます。これでお客様には会員になる事のメリットは伝わったわけです。
会員登録後のお客様のデメリットを排除します
お客様が会員登録になりたくない理由としては次の事が挙げられます。
このようにお客様が携帯メールの会員になる事で感じるデメリットの部分を極力無くす事でよりお客様はスムーズに会員になってくれます。
それではそれらを簡単に払拭する方法をここで紹介しますね。それは
・退会とメール会員解除手続きが簡単に出来るようにする。
・個人情報が漏洩しない高い管理体制のあるサービスを選ぶ。
・お客様に自分の顔が見えるような文章にする事。
この3点に尽きるのではないでしょうか？
こちらからどうぞ→
やはりお客様との対面が獲得割合が一番高い
ある美容室さんから頂いたこのようなデータがありますのでご覧ください。
このようにお客様が携帯メールの会員になってくれるのはデータからもわかるとおり人と向かい合っての場合が一番多いのですね。
お客様も人ですから感情があります。
その感情を一番動かす事が出来るのは機械でもソフトでもありません。
やはり人なのです。
ですから何度もいいますがいくらいい機械やシステムを導入してもメール販促は成功しません。
日ごろいかに多くのお客様に会員登録を促すような声掛けをスタッフ全員で徹底して継続できるかによります。
一度は携帯販促をやった事があり失敗してしまった人の多くは使う人間が集める努力を継続できなかったからなのです
メール会員を獲得し販促システムを成功させるには人の声掛けが最終的には一番重要なのです。
モバクル販促は条件クリアで更に低料金でご使用いただけます。
モバクル販促なら上のハードの部分は要件としては完全にクリアしています。あとはあなたの継続した行動が出来るかに掛かっています。
成功できるかは簡単にいうとたったこれだけです。「お得な会員登録をお願いいいたします。ここにケータイをかざして下さい」と声を掛ける事。
これだけの高機能を備えたモバクル販促ですが月々の料金はとっても低料金です。
他のプランの価格表はこちらからどうぞ→
